ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Сторонами настоящего договора (в дальнейшем именуемый – «Договор») являются: Общество с ограниченной ответственностью «GHIFTCARD» (в дальнейшем именуемое – «Посредник»), которое является администратором системы электронной торговли «Giftcard.md» (в дальнейшем именуемая – «Система»), дееспособное и правоспособное физическое или юридическое лицо, которое в Системе приобрело подарочный чек или (напрямую или посредством приобретенного самим или третьим лицом подарочного чека) подарочную карту (в дальнейшем именуемое – «Покупатель») и физическое или юридическое лица предоставляющее услуги указанные в Системе (в дальнейшем именуемое – «Поставщик» или «Поставщик услуг»).
-
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий Договор представляет собой публичную оферту согласно статье 681 Гражданского кодекса Республики Молдова, Закона об электронной торговле №284 от 22.07.2004 г. и регулирует отношения Посредника, Покупателя и Поставщика (в дальнейшем именуемые – «Стороны»), связанные с условиями приобретения, порядком доставки и оплаты подарочного чека и/или подарочной карты, а также порядком и условиями оказания услуг, указанных в подарочной карте.
1.2. Настоящим Договором Посредник обязуется передать Покупателю, приобретенный им подарочный чек и/или подарочную карту, а Покупатель обязуется в порядке, установленном настоящим Договором, заплатить Посреднику стоимость подарочного чека или подарочной карты, и воспользоваться услугой, указанной в подарочной карте, а Поставщик обязуется оказать данную услугу.
1.3. В подарочной карте (в дальнейшем именуемая – «Карта») указан код резервации (в дальнейшем именуемый – «Код резервации»), при активизации которого (оплатив сумму, указанную в Карте), Покупатель имеет право в течении срока действия Карты потребовать предоставления услуги, указанной в Карте, и обязуется воспользоваться данной услугой, в порядке, установленном настоящим Договором. Активизированный Код резервации является единственным документом, подтверждающим заказ и оплату услуги, указанной в Карте.
1.4. Подарочный чек (в дальнейшем именуемый – «Чек») является документом, который предоставляет Покупателю право приобрести распространяемые в Системе Карты или Карта на сумму, указанную в Чеке, и в течение срока действия Чека.
1.5. Стороны подтверждают, что понимают: Посредник сам не предоставляет услуги, указанные в Картах, а только распространяет их в Системе. Покупатель и Поставщик соглашаются с тем, что они заключают электронный договор на оказание услуг, посредством сайта Посредника, который принадлежит ему на праве собственности. Услуги, указанные в Картах, самостоятельно предоставляют указанные в Системе и/или Картах Поставщики услуг. Только Поставщик услуги несет ответственность за ее качество, содержание и соответствие нормативным актам, действующим в Республике Молдове.
1.6. Покупатель подтверждает, что ему известно, что Поставщики услуг перед предоставлением услуги, указанной в Карте, могут попросить подписать дополнительный договор и/или соглашение, которые связаны с условиями предоставления услуги и не противоречат им.
Покупатель знает: если он откажется подписывать упомянутые в настоящем пункте Договора соглашение и/или договор, Поставщики услуг могут отказаться предоставлять услугу, указанную в Карте, в этом случае Покупателю не возвращаются деньги или Чек, за который была приобретена Карта.
1.7. Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с описанием приобретенной им услуги, указанной в Карте и распространяемой в Системе, а также со всеми указанными дополнительными требованиями (в том числе, но не только – с ограничениями по возрасту или весу), которые относятся к Покупателю. Покупатель знает, что Поставщики услуг могут отказаться предоставить услугу, указанную в Карте, лицу, которое не отвечает требованиям, выдвинутым к предоставлению услуги, в таком случае Покупателю не возвращаются деньги или Чек, за который была приобретена Карта.
1.8. Покупатель знает, что Поставщики услуг могут отказаться предоставить услугу, указанную в Карте, если предоставление услуги в данном конкретном случае может представлять угрозу жизни или здоровью Покупателя, или может причинить другой вред. Кроме того, Покупатель осознает и понимает, что могут быть отдельные услуги, воспользоваться которыми можно только в определенный сезон, или их предоставление может зависеть от других обстоятельств.
1.9. Некоторые услуги, предлагаемые в Системе, могут быть опасны для жизни и здоровья. Приобретая Карту, Покупатель подтверждает, что ему известны все названные в Системе угрозы для здоровья и жизни, связанные с услугами, для оказания которых он приобрел данную Карту.
-
ЦЕНА ЧЕКОВ И/ИЛИ КАРТ, ПОРЯДОК ИХ ПРИОБРЕТЕНИЯ И ОПЛАТЫ
2.1. Условия настоящего Договора применимы, если Карты и/или Чеки приобретены в системе электронной торговли «GIFTCARD » в Интернете на сайте www.giftcard.md.
2.2. Стоимость (цена) Карт и/или Чеков указана в Системе. Цена каждой Карты указана отдельно – вместе с описанием указанной в нем услуги.
2.3. При покупке Чека и/или Карты, Покупатель должен:
2.3.1. заполнить анкету заказа (в дальнейшем именуемая – «Анкета заказа»);
2.3.2. заплатить за Чек и/или Карту и произвести дополнительные платежи, если в данном конкретном случае такие предусмотрены, следуя указаниям, данным в Системе.
2.4. Покупатель имеет право выбрать способ оплаты и рассчитаться за приобретенную Карту и/или Чек:
2.4.1. электронным платежом посредством системы WebMoney;
2.4.2. наличными в офисе Посредника или в момент доставки;
2.4.3. с помощью Чека (Чеков) – в случае приобретения Карты;
2.4.4. путем перечисления c банковской карточки на счет Посредника;
2.4.5. путем осуществления банковского перевода на счет Посредника.
2.5. В случае если суммы, указанной в Чеке или нескольких Чеках, недостаточно для того, чтобы Покупатель мог приобрести выбранную Карту, он имеет право недостающую часть цены оплатить деньгами в порядке, установленном в настоящем Договоре. В этом случае считается, что Карта приобретена посредством Чеков.
2.6. Покупатель подтверждает, что понимает и не возражает, что в случае, если Карта приобретена посредством Чека (Чеков), и если стоимость Карты меньше стоимости Чека (Чеков), разница денежной суммы Покупателю не возвращается и/или никаким другим способом не компенсируется.
2.7. Покупатель подтверждает, что понимает и не возражает, что согласно условиям Договора, приобретенная Карта и/или Чек (Чеки) нельзя вернуть Посреднику или Поставщику услуг, a уплаченные деньги не возвращаются, за исключением случаев отзыва оферты или акцепта, предусмотренных в п.3.3.-3.5. настоящего Договора.
-
ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ
3.1. Покупатель и Поставщик услуг подтверждают, что перед заключением Договора внимательно ознакомились с условиями Договора и полностью с ними согласны.
3.2. Покупателю и Поставщику услуг известно, что Договор вступает в силу с момента, когда Покупатель, следуя указаниям, данным в Системе, акцептирует настоящую оферту путем установления галочки на строку «Я ознакомлен с условиями публичной оферты (правилами покупки через сайт www.giftcard.md), и заключаю настоящий Договор.». Таким образом, Покупатель и Поставщик услуг заключают договор на оказание услуг, используя услуги Посредника.
3.3. Посредник от имени Поставщика услуг обязуется подтвердить акцепт или отозвать оферту в течение 24 часов с момента получения акцепта от Покупателя, отправив подтверждение на адрес электронной почты Покупателя, указанный в Анкете заказа. В случае не подтверждения Посредником акцепта оферта считается отозванной.
3.4. Поставщик услуг вправе отозвать оферту до подтверждения акцепта Покупателю, уведомив об этом Посредника. Отзыв оферты производится посредством направления Посредником электронного уведомления Покупателю об отзыве.
3.5. Покупатель вправе отозвать акцепт оферты, если извещение об отзыве поступило Посреднику до момента получения Покупателем подтверждения акцепта, направленного Посредником согласно п.3.3.
-
ДОСТАВКА КАРТЫ И ЧЕКА
4.1. Карта и/или Чек по выбору Покупателя можно доставить:
4.1.1. курьерской почтой на адрес Покупателя, указанный в Анкете заказа. В этом случае время доставки будет зависеть от условий поставщика курьерских услуг. О ценах на курьерские услуги Покупатель ясно и недвусмысленно проинформирован в Системе Посредника (www.giftcard.md);
4.1.2. сразу после заключения Договора по электронной почте («эПодарок») на адрес электронной почты Покупателя, указанный в Анкете заказа.
-
СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТЫ И/ИЛИ ЧЕКА
5.1. Согласно условиям Договора Карта, приобретенная Покупателем, действительна 12 (двенадцать) месяцев со дня заключения Договора (за исключениями, упомянутыми в Договоре). Этот срок написан на Карте (смотри: Срок действия Кода резервации) или Чеке (смотри: Срок действия).
5.1.1. Условия продления срока действия Карты и/или Чека. Если срок действия Карты и/или Чека, приобретенного Покупателем, закончился в соответствии с Пунктом 5.1. Договора, в течение 30 (тридцати) календарных дней после истечения срока действия Покупатель имеет право один раз продлить срок действия Карты и/или Чека на еще 12 (двенадцать) месяцев, но только в соответствии со следующими правилами и условиями:
a) услуга, упомянутая в Карте, доступна и/или будет доступна в период продления;
б) цена услуги, упомянутой в Карте, остается неизменной;
в) в течение 30 (тридцати) календарных дней после истечения срока действия Карты или Чека Покупатель должен заплатить Посреднику сумму продления в размере 20% от актуальной стоимости услуги, упомянутой в Карте или Чеке.
5.2. Карта, содержащая услугу, которую можно предоставить только в определенное время года или при определенных климатических условиях (в дальнейшем именуемая – «Сезонная услуга»), действительна только в это время года или при этих климатических условиях, но не дольше срока, установленного в Карте (смотри: Срок действия Кода резервации).
5.3. Срок действия Карты, приобретенной с помощью Чека, определяют по сроку действия Чека, и указывают его в Карте, приобретенной таким образом.
5.4. Срок действия Карты, приобретенной за несколько Чеков, определяют по самому короткому сроку действия Чека и указывают в новой Карте.
5.5. Срок действия Карты, в котором указана Сезонная услуга, и который приобретен за один или несколько Чеков, указывают в Карте, приобретенной таким способом, и его определяют, принимая во внимание продолжительность времени года, необходимого для предоставления услуги, указанной в Карте, или конкретных климатических условий.
5.6. Покупатель подтверждает, что ясно осознает, что:
5.6.1. Срок, установленный в Карте и/или Чеке, не может быть продлен и/или возобновлен, за исключением случая, указанного в пункте 5.1.1. настоящего Договора.
5.6.2. Если Покупатель не использует Карту и/или Чек в установленный срок действия, то будет считаться, что Покупатель не желает получить услугу, и в таком случае деньги Покупателю не возвращаются.
5.7. Покупатель подтверждает, что: ему известно, что время и дату предоставления услуги, указанной в Карте, определяют, основываясь на подготовленных Посредником Условиях резервации. Существенные Условия резервации: чтобы получить услугу, владельцу Карты нужно (i) обратиться к Поставщику услуги по номеру телефона, указанному в Карте, письмом на адрес электронной почты или связаться другим указанным способом и, (ii) указав Код резервации и срок действия, осуществить резервацию, (iii) получить подтверждение резервации и дополнительную информацию, и (iv) явиться в установленное место и время. Покупатель ясно понимает, что, если он не явится в установленное место и время, то это считается нарушением данных существенных Условий резервации, и деньги за Карту не возвращаются, поскольку это считается неустойкой, и стоимость Карты не компенсируется никаким другим способом.
5.8. Покупатель осознает и соглашается, что время предоставления приобретенной Покупателем услуги может быть дольше, чем указано. О точной продолжительности услуги Покупатель узнает непосредственно от Поставщика услуги.
-
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Покупатель имеет право:
6.1.1. потребовать от Посредника надлежащего выполнения обязанностей, предусмотренных в Договоре относящихся к приобретению Карты или Чека;
6.1.2. потребовать от Поставщика услуг надлежащего выполнения обязанностей, предусмотренных в Договоре относящихся к оказанию приобретенных услуг.
6.2. Покупатель обязан:
6.2.1. при заключении Договора предоставить все данные, запрашиваемые Посредником; 6.2.2. при передаче своих прав, установленных в Договоре, третьему лицу – обеспечить и гарантировать, что лицо, которому передаются эти права, будет надлежащим образом выполнять обязанности, предусмотренные в Договоре;
6.2.3. для получения услуги явиться к Поставщику услуги в место и время, оговоренное с Поставщиком услуги.
6.3. Посредник имеет право:
6.3.1. отказаться от заключения Договора с Покупателем, если во время его заключения предоставлены неверные, неточные или ложные данные, или если предоставлены не все запрашиваемые данные.
6.4. Поставщик обязан:
6.4.1. обеспечить надлежащее соблюдение Условий резервации и предоставить Покупателю услугу, указанную в Карте, не позже, чем в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня первого его обращения за предоставлением услуги в порядке, установленном в Условиях резервации, в той мере, в какой это зависит от обстоятельств, на которые Поставщик может повлиять;
6.4.2. предоставить Покупателю услугу, в точном соответствии с описанием, указанным в настоящем Договоре на момент его заключения.
-
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДАННЫХ
7.1. Во время заполнения Анкеты заказа Покупатель должен предоставить полные и правдивые данные, запрашиваемые Системой.
7.2. Если Покупатель при заключении Договора предоставил неправильные, неточные или ложные данные, или предоставил не все запрашиваемые данные, риск за невыполнение Договора или ненадлежащее его выполнение принимает Покупатель, т.е. в этом случае Посредник не несет ответственности за надлежащее выполнение Договора.
7.3. Покупатель предоставляет Посреднику право использовать предоставленные им данные в той мере, в какой это необходимо для выполнения Договора. Это право действует до окончания предоставления услуги, указанной в Карте, или до истечения срока действия Карты (Чека).
7.4. Если Покупатель дал согласие (выразил согласие, отметив соответствующую строку в Системе), Посредник имеет право использовать данные, предоставленные Покупателем, чтобы присылать Покупателю информацию о новинках и акциях Системы, а также другую информацию, адресованную Покупателю.
7.5. Посредник обязуется соблюдать конфиденциальность и требования защиты данных, предоставленных Покупателем при заключении Договора.
-
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Молдовы.
8.2. Покупатель отвечает за то, чтобы данные, которые он предоставляет при заключении Договора, были точными и полными.
8.3. Посредник и Поставщик не гарантирует возможности предоставления услуги, указанной в Карте, в конкретный день, выбранный Покупателем.
8.4. Посредник не несет ответственности за надлежащее выполнение Договора в той мере, в какой это связано с виной Покупателя, если он при заключения Договора предоставил неправильные, неточные или ложные данные, или предоставил не все запрашиваемые данные. 8.5. Посредник не несет ответственности за вред, который причинен в процессе предоставления услуги, указанной в Карте, или в связи с этим. Покупатель подтверждает, что он знает: всю ответственность, которая связана с предоставлением услуги, принимают на себя ее поставщики.
8.6. Жалобы, связанные с приобретенными Картами и/или Чеками, Покупатель должен адресовать Посреднику, отправляя их на адрес электронной почты: giftcard.md@gmail.com, или в бумажном формате на адрес для переписки Посредника, а жалобы, связанные с полученной услугой, нужно отправлять на адрес место нахождения Поставщика услуги в письменной форме.
В случае, если Покупатель не смог самостоятельно решить конфликт с Поставщиком, или если у Покупателя есть какие-либо дополнительные жалобы или неясности, Покупатель имеет право предъявить претензию Поставщику, отправив ее на адрес электронной почты: giftcard.md@gmail.com, или в бумажном формате на адрес для переписки Посредника.
Посредник в пределах своих возможностей свяжется с Поставщиком услуги, выяснит причины проблемы, и приложит все усилия для того, чтобы найти положительное решение проблемы.
Ответы на поданные претензии Покупателя должны быть предоставлены Посредником и Поставщиком услуг в порядке, указанном в действующих нормативных актах Республики Молдова.
8.7. Посредник и Поставщик услуги не отвечают за потерянный или похищенный Чек и/или Карту, и за ущерб, причиненный Покупателю в результате этого. Покупатель в полной мере несет ответственность за сохранность полученного Чека и/или Карты, а также за их передачу в распоряжение третьих лиц, или за передачу связанной с ним информации.
8.8. Стороны не несут ответственность за невыполнение своих обязательств в случае, если обязательства не выполнены по причине форс-мажорных обстоятельств. Форс-мажорными обстоятельствами считаются те обстоятельства наступление или последствия которых не могли быть известны Сторонам в момент возникновения обязательства либо если Стороны не могли препятствовать наступлению форс-мажорных обстоятельств или устранить их последствия.
Сторона может ссылаться на форс-мажорные обстоятельства только если предприняла все зависящие от нее меры для выполнения своих обязательств, предусмотренных в настоящем Договоре. После устранения форс-мажорных обстоятельств Сторона обязана незамедлительно продолжать выполнение своих договорных обязательств настолько, насколько это реально возможно.
8.9. Вся информация, в том числе изображения, размещенная в Системе, является эксклюзивной собственностью Посредника или используется в соответствии с особым согласием автора работы, включая, но не ограничиваясь, согласием Поставщика услуги.
Любое копирование, распространение, передача, размещение или модификация Системы другим способом запрещена без предварительного согласия Посредника.
-
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Посредник обязуется сохранять в тайне и не разглашать третьим лицам данные, предоставленные Покупателем в Анкете заказа, за исключением третьих лиц, предоставляющих услуги, если это необходимо, чтобы обеспечить надлежащее и своевременное предоставление услуги, указанной в Карте. Настоящие обязательства не применимы, если разглашение данных Покупателя необходимо в соответствии с действующим законодательством Республики Молдовы.
-
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Стороны четко осознают, что в том случае, если Покупатель передает свои права, имеющиеся согласно Договору, третьему лицу, условия настоящего Договора для него также являются обязательными.
10.2. Заключенные договоры для дальнейшего просмотра на домашней странице не сохраняются.
10.3. Стороны обязуются все письма, сообщения и другие документы посылать друг другу по электронной почте или предоставлять в письменном виде, когда это необходимо в соответствии с Договором.
Реквизиты Покупателя предоставляются в Анкете заказа, реквизиты Поставщика указаны в Системе и/или Чеке и/или Карте, реквизитами Посредника считаются ниже приведенные реквизиты:
SRL «GHIFTCARD»
Место нахождения: мун. Кишинэу, бул. Дечебал, 80/1
IDNO: 1016600016388
IBAN: MD05VI022240800000145MDL
BC ”Victoriabank” SA, fil.Nr.8
Телефон: +373 22 994 991;
E-mail: giftcard.md@gmail.com;
10.4. Все разногласия, связанные с выполнением Договора, Стороны обязуются решать путем переговоров. Если споры или разногласия, возникшие в результате выполнения Договора, не решаются путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней после подачи письменного заявления, они передаются в суд для решения в порядке, установленном действующим законодательством Республики Молдовы. Стороны установили, что, местом исполнения настоящего Договора является мун. Кишинэу, Республика Молдова (статья 39 часть (11) Гражданского процессуального кодекса Республики Молдова).
10.5. Посредник имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в этот Договор на свое усмотрение. Изменения Договора вступают в силу момент их публикации в Системе. Таким образом, Покупатель обязан ознакомиться с этим Договором перед заключением каждого следующего Договора. Изменения этого Договора не относятся к тем Договорам, которые были заключены между Покупателем, Посредником и Поставщиком до вступления в силу соответствующих изменений.
