ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
1.СТОРОНЫ ДОГОВОРА
1.1. SRL «GHIFTCARD», IDNP 1016600016388, юридический адрес: мун. Кишинэу, бул. Дечебал, 80, офис 35, Эл. п.: giftcard.md@gmail.com, (в дальнейшем именуемое – «Посредник»), которое является администратором системы электронной торговли «Giftcard.md» (в дальнейшем именуемая – «Система»)
1.2. Дееспособное физическое или юридическое лицо, которое в Системе приобрело подарочный чек или (напрямую или посредством приобретенного самим или третьим лицом подарочного чека) подарочную карту (в дальнейшем именуемое – «Покупатель»)
1.3. Физическое или юридическое лицо предоставляющее услуги указанные в Системе (в дальнейшем именуемое – «Поставщик» или «Поставщик услуг»).
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий Договор регулирует отношения Посредника, Покупателя и Поставщика (в дальнейшем именуемые – «Стороны»), связанные с условиями приобретения, порядком доставки и оплаты подарочного чека и/или подарочной карты, а также порядком и условиями оказания услуг, указанных в подарочной карте.
2.2. Настоящим Договором Посредник обязуется передать Покупателю, приобретенный им подарочный чек и/или подарочную карту, а Покупатель обязуется в порядке, установленном настоящим Договором, заплатить Посреднику стоимость подарочного чека или подарочной карты, и воспользоваться услугой, указанной в подарочной карте, а Поставщик обязуется оказать данную услугу.
3.ЗНАЧЕНИЕ ТЕРМИНОВ
3.1. «Подарочный чек» (в дальнейшем именуемый – «Чек») является документом, который предоставляет Покупателю право приобрести распространяемые в Системе Карты или Карта на сумму, указанную в Чеке, и в течение срока действия Чека.
3.2. «Подарочная карта» (в дальнейшем именуемая – «Карта») документ, описывающий услуги Поставщика и дающий Покупателю право на получение выгоды от услуг Поставщика.
3.3. «Процедура активации карты» – в подарочной карте указан код резервации (в дальнейшем именуемый – «Код резервации»), при активизации которого (оплатив сумму, указанную в Карте), Покупатель имеет право в течении срока действия Карты потребовать предоставления услуги, указанной в Карте, и обязуется воспользоваться данной услугой, в порядке, установленном настоящим Договором. Активизированный Код резервации является единственным документом, подтверждающим заказ и оплату услуги, указанной в Карте.
3.4. «Предложение» – предложение к продаже определенного товара, пакета или услуги, определенного и индивидуализированного по своим характеристикам, в пределах лимита ассортимента, на который распространяются условия карты.
4.ЗАЯВЛЕНИЯ СТОРОН
4.1. Посредник сам не предоставляет услуги, указанные в Картах, а только распространяет их в Системе. Покупатель и Поставщик соглашаются с тем, что они заключают электронный договор на оказание услуг, посредством сайта Посредника, который принадлежит ему на праве собственности. Услуги, указанные в Картах, самостоятельно предоставляют указанные в Системе и/или Картах Поставщики услуг. Только Поставщик услуги несет ответственность за ее качество, содержание и соответствие нормативным актам, действующим в Республике Молдове.
4.2. курьерской почтой на адрес Покупателя, указанный в Анкете заказа. В этом случае время доставки будет зависеть от условий поставщика курьерских услуг. О ценах на курьерские услуги Покупатель ясно и недвусмысленно проинформирован в Системе Посредника (www.giftcard.md);
4.3. сразу после заключения Договора по электронной почте («эПодарок») на адрес электронной почты Покупателя, указанный в Анкете заказа.
4.4. Покупатель подтверждает, что ему известно, что Поставщики услуг перед предоставлением услуги, указанной в Карте, могут попросить подписать дополнительный договор и/или соглашение, которые связаны с условиями предоставления услуги и не противоречат им.
4.5. Покупатель знает: если он откажется подписывать упомянутые в настоящем пункте Договора соглашение и/или договор, Поставщики услуг могут отказаться предоставлять услугу, указанную в Карте, в этом случае Покупателю не возвращаются деньги или Чек, за который была приобретена Карта.
4.6. Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с описанием приобретенной им услуги, указанной в Карте и распространяемой в Системе, а также со всеми указанными дополнительными требованиями (в том числе, но не только – с ограничениями по возрасту или весу.
4.7. Покупатель знает, что Поставщики услуг могут отказаться предоставить услугу, указанную в Карте, лицу, которое не отвечает требованиям, выдвинутым к предоставлению услуги, в таком случае Покупателю не возвращаются деньги или Чек, за который была приобретена Карта.
4.8. Покупатель знает, что Поставщики услуг могут отказаться предоставить услугу, указанную в Карте, если предоставление услуги в данном конкретном случае может представлять угрозу жизни или здоровью Покупателя, или может причинить другой вред.
5.ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ И ОПЛАТЫ
5.1. Карту и чек можно приобрести через систему электронной торговли на сайте www.giftcard.md.
5.2. Стоимость (цена) Карт и/или Чеков указана в Системе. Цена каждой Карты указана отдельно – вместе с описанием указанной в нем услуги.
5.3. При покупке Чека и/или Карты, Покупатель должен:
5.3.1. заполнить анкету заказа (в дальнейшем именуемая – «Анкета заказа»);
5.3.2. заплатить за Чек и/или Карту и произвести дополнительные платежи, если в данном конкретном случае такие предусмотрены
5.4. Покупатель имеет право выбрать способ оплаты и рассчитаться за приобретенную Карту и/или Чек:
5.4.1. электронным платежом через систему WebMoney;
5.4.2. наличными в офисе Посредника или в момент доставки;
5.4.3. с помощью Чека(ов) – в случае приобретения Карты;
5.4.4. переводом с банковской карты на счет Посредника;
5.4.5. банковским переводом на счет Посредника.
5.5. В случае если суммы, указанной в Чеке или нескольких Чеках, недостаточно для того, чтобы Покупатель мог приобрести выбранную Карту, он имеет право недостающую часть цены оплатить деньгами в порядке, установленном в настоящем Договоре. В этом случае считается, что Карта приобретена посредством Чеков.
5.6. В случае если Карта приобретена посредством Чека (Чеков), и если стоимость Карты меньше стоимости Чека (Чеков), разница денежной суммы Покупателю не возвращается и/или никаким другим способом не компенсируется.
5.7. Приобретенная Карта и/или Чек (Чеки) нельзя вернуть Посреднику или Поставщику услуг, a уплаченные деньги не возвращаются, за исключением случаев отзыва оферты или акцепта, предусмотренных в п.3.3.-3.5. настоящего Договора.
6.ТЕХНИЧЕСКИЕ ШАГИ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Договор вступает в силу с момента, когда Покупатель, следуя указаниям, данным в Системе, акцептирует настоящую оферту путем установления галочки на строку «Я ознакомлен с условиями публичной оферты (правилами покупки через сайт www.giftcard.md), и заключаю настоящий Договор.». Таким образом Покупатель и Поставщик услуг заключают договор на оказание услуг, используя услуги Посредника.
6.2. Посредник, от имени Поставщика услуг обязуется подтвердить акцепт или отозвать оферту в течение 24 часов с момента получения акцепта от Покупателя, отправив подтверждение на адрес электронной почты Покупателя, указанный в Анкете заказа. В случае не подтверждения Посредником акцепта оферта считается отозванной.
6.3. Поставщик услуг вправе отозвать оферту до подтверждения акцепта Покупателю, уведомив об этом Посредника. Отзыв оферты производится посредством направления Посредником электронного уведомления Покупателю об отзыве.
6.4. Покупатель вправе отозвать акцепт оферты, если извещение об отзыве поступило Посреднику до момента получения Покупателем подтверждения акцепта, направленного Посредником.
7.ДОСТАВКА КАРТЫ И ЧЕКА
7.1. Карта и/или Чек по выбору Покупателя можно доставить:
7.1.1. Курьерской почтой на адрес Покупателя, указанный в Анкете заказа. В этом случае время доставки будет зависеть от условий поставщика курьерских услуг. О ценах на курьерские услуги Покупатель ясно и недвусмысленно проинформирован в Системе Посредника (www.giftcard.md);
7.1.2. Сразу после заключения Договора по электронной почте («эПодарок») на адрес электронной почты Покупателя, указанный в Анкете заказа.
8.СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДЛЕНИЯ
8.1. Согласно условиям Договора Карта, приобретенная Покупателем, действительна 12 (двенадцать) месяцев со дня заключения Договора (за исключениями, упомянутыми в Договоре). Этот срок написан на Карте (смотри: Срок действия Кода резервации) или Чеке (смотри: Срок действия).
8.2. Условия продления срока действия Карты и/или Чека. Если срок действия Карты и/или Чека, приобретенного Покупателем, закончился в соответствии с Пунктом 8.1. Договора, в течение 30 (тридцати) календарных дней после истечения срока действия Покупатель имеет право один раз продлить срок действия Карты и/или Чека на еще 12 (двенадцать) месяцев, но только в соответствии со следующими правилами и условиями:
a) услуга, упомянутая в Карте, доступна и/или будет доступна в период продления;
б) цена услуги, упомянутой в Карте, остается неизменной;
в) в течение 30 (тридцати) календарных дней после истечения срока действия Карты или Чека Покупатель должен заплатить Посреднику сумму продления в размере 20% от актуальной стоимости услуги, упомянутой в Карте или Чеке.
8.3. Карта, содержащая услугу, которую можно предоставить только в определенное время года или при определенных климатических условиях (в дальнейшем именуемая – «Сезонная услуга»), действительна только в это время года или при этих климатических условиях, но не дольше срока, установленного в Карте (смотри: Срок действия Кода резервации).
8.4. Срок действия Карты, в котором указана Сезонная услуга, и который приобретен за один или несколько Чеков, указывают в Карте, приобретенной таким способом, и его определяют, принимая во внимание продолжительность времени года, необходимого для предоставления услуги, указанной в Карте, или конкретных климатических условий
8.5. Срок действия Карты, приобретенной с помощью Чека, определяют по сроку действия Чека, и указывают его в Карте, приобретенной таким образом.
8.6. Срок действия Карты, приобретенной за несколько Чеков, определяют по самому короткому сроку действия Чека и указывают в новой Карте.
8.7. Срок, установленный в Карте и/или Чеке, не может быть продлен и/или возобновлен, за исключением случая, указанного в пункте 8.2. настоящего Договора.
8.8. Если Покупатель не использует Карту и/или Чек в установленный срок действия, то будет считаться, что Покупатель не желает получить услугу, и в таком случае деньги Покупателю не возвращаются.
9.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ И/ИЛИ ЧЕКА
9.1. Чтобы воспользоваться услугой, владельцу Карты нужно (i) обратиться к Поставщику услуги по номеру телефона, указанному в Карте, письмом на адрес электронной почты или связаться другим указанным способом и, (ii) указав Код резервации и срок действия, осуществить резервацию, (iii) получить подтверждение резервации и дополнительную информацию, и (iv) явиться в установленное место и время.
9.2. Не явится в установленное место и время, то это считается нарушением данных существенных Условий резервации, и деньги за Карту не возвращаются, и стоимость Карты не компенсируется никаким другим способом.
9.3. Время предоставления приобретенной Покупателем услуги может быть дольше, чем указано. О точной продолжительности услуги Покупатель узнает непосредственно от Поставщика услуги.
10. ВОЗВРАТ КАРТЫ И/ИЛИ ЧЕКА
10.1. Покупатель имеет право потребовать возврата стоимости Карты и/или чека в течение 14 дней с момента принятия оферты. Запрос на возврат стоимости Карты и/или чека по истечении указанного срока будет рассмотрен по желанию Посредника.
10.2. Покупатель запросит у Посредника возмещение стоимости Карты и/или чека письмом, отправленным на следующий электронный адрес Посредника: md@gmail.com или на бумажном носителе на почтовый адрес Посредника.
11.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
11.1. Покупатель имеет право:
11.1.1. потребовать от Посредника надлежащего выполнения обязанностей, предусмотренных в Договоре относящихся к приобретению Карты или Чека;
11.1.2. потребовать от Поставщика услуг надлежащего выполнения обязанностей, предусмотренных в Договоре относящихся к оказанию приобретенных услуг.
11.2. Покупатель обязан:
11.2.1. при заключении Договора предоставить все данные, запрашиваемые Посредником;
11.2.2. при передаче своих прав, установленных в Договоре, третьему лицу – обеспечить и гарантировать, что лицо, которому передаются эти права, будет надлежащим образом выполнять обязанности, предусмотренные в Договоре;
11.2.3. для получения услуги явиться к Поставщику услуги в место и время, оговоренное с Поставщиком услуги.
11.3. Посредник имеет право:
11.3.1. отказаться от заключения Договора с Покупателем, если во время его заключения предоставлены неверные, неточные или ложные данные, или если предоставлены не все запрашиваемые данные.
11.4. Поставщик обязан:
11.4.1. обеспечить надлежащее соблюдение Условий резервации и предоставить Покупателю услугу, указанную в Карте, не позже, чем в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня первого его обращения за предоставлением услуги в порядке, установленном в Условиях резервации, в той мере, в какой это зависит от обстоятельств, на которые Поставщик может повлиять;
11.4.2. предоставить Покупателю услугу, в точном соответствии с описанием, указанным в настоящем Договоре на момент его заключения.
12.ФОРМА ЗАКАЗА
12.1. Во время заполнения Анкеты заказа Покупатель должен предоставить полные и правдивые данные, запрашиваемые Системой.
12.2. Если Покупатель при заключении Договора предоставил неправильные, неточные или ложные данные, или предоставил не все запрашиваемые данные, риск за невыполнение Договора или ненадлежащее его выполнение принимает Покупатель, т.е. в этом случае Посредник не несет ответственности за надлежащее выполнение Договора.
12.3. Покупатель предоставляет Посреднику право использовать предоставленные им данные в той мере, в какой это необходимо для выполнения Договора. Это право действует до окончания предоставления услуги, указанной в Карте, или до истечения срока действия Карты (Чека).
12.4. Если Покупатель дал согласие (выразил согласие, отметив соответствующую строку в Системе), Посредник имеет право использовать данные, предоставленные Покупателем, чтобы присылать Покупателю информацию о новинках и акциях Системы, а также другую информацию, адресованную Покупателю.
12.5. Посредник обязуется соблюдать конфиденциальность и требования защиты данных, предоставленных Покупателем при заключении Договора.
13.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Молдовы.
13.2. Покупатель отвечает за то, чтобы данные, которые он предоставляет при заключении Договора, были точными и полными.
13.3. Посредник и Поставщик не гарантирует возможности предоставления услуги, указанной в Карте, в конкретный день, выбранный Покупателем.
13.4. Посредник не несет ответственности за надлежащее выполнение Договора в той мере, в какой это связано с виной Покупателя, если он при заключения Договора предоставил неправильные, неточные или ложные данные, или предоставил не все запрашиваемые данные
13.5. Посредник не несет ответственности за вред, который причинен в процессе предоставления услуги, указанной в Карте, или в связи с этим.
13.6. Посредник и Поставщик услуги не отвечают за потерянный или похищенный Чек и/или Карту, и за ущерб, причиненный Покупателю в результате этого. Покупатель в полной мере несет ответственность за сохранность полученного Чека и/или Карты, а также за их передачу в распоряжение третьих лиц, или за передачу связанной с ним информации.
13.7. Стороны не несут ответственность за невыполнение своих обязательств в случае, если обязательства не выполнены по причине форс-мажорных обстоятельств. Форс-мажорными обстоятельствами считаются те обстоятельства наступление или последствия которых не могли быть известны Сторонам в момент возникновения обязательства либо если Стороны не могли препятствовать наступлению форс-мажорных обстоятельств или устранить их последствия.
14.УРЕГУЛИРОВАНИЕ ЖАЛОБ
14.1. Жалобы, связанные с приобретенными Картами и/или Чеками, Покупатель должен адресовать Посреднику, отправляя их на адрес электронной почты: giftcard.md@gmail.com, или в бумажном формате на адрес для переписки Посредника, а жалобы, связанные с полученной услугой, нужно отправлять на адрес место нахождения Поставщика услуги в письменной форме.
14.2. В случае, если Покупатель не смог самостоятельно решить конфликт с Поставщиком, или если у Покупателя есть какие-либо дополнительные жалобы или неясности, Покупатель имеет право предъявить претензию Поставщику, отправив ее на адрес электронной почты: giftcard.md@gmail.com, или в бумажном формате на адрес для переписки Посредника.
14.3. Посредник в пределах своих возможностей свяжется с Поставщиком услуги, выяснит причины проблемы, и приложит все усилия для того, чтобы найти положительное решение проблемы.
14.4. Ответы на поданные претензии Покупателя должны быть предоставлены Посредником и Поставщиком услуг в течение 30 дней.
15. ПРАВО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
15.1. Вся информация, в том числе изображения, размещенная в Системе, является эксклюзивной собственностью Посредника или используется в соответствии с особым согласием автора работы, включая, но не ограничиваясь, согласием Поставщика услуги.
15.2. Любое копирование, распространение, передача, размещение или модификация Системы другим способом запрещена без предварительного согласия Посредника.
15.3. Сайт содержит материалы, защищенные авторским правом, товарными знаками или другими зарегистрированными материалами, включая, помимо прочего, текст, программное обеспечение, фотографии, видео, графику, музыку и звук, и весь контент Сайта защищен законом об авторском праве. Посредник имеет право отбирать, согласовывать, размещать и продвигать такие материалы. Пользователь/покупатель не имеет права изменять, публиковать, участвовать в передаче или продаже, создавать производные версии или каким-либо образом использовать выпущенный контент частично или полностью. Пользователю/покупателю не разрешается скачивать, распечатывать и/или сохранять защищенный материал для личного использования другого Пользователя.
15.4. За исключением случаев, прямо оговоренных, копирование, распространение, ретрансляция, публикация или коммерческое использование загруженного материала без согласия Посредника или согласия правообладателя не допускается. Если копирование, распространение или публикация зарегистрированного материала разрешено, изменение или удаление указания автора не допускается. Пользователь/покупатель признает, что ему не разрешается брать на себя авторские права путем загрузки материалов, защищенных законом об авторском праве.
16.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
16.1. Посредник обязуется сохранять в тайне и не разглашать третьим лицам данные, предоставленные Покупателем в Анкете заказа, за исключением третьих лиц, предоставляющих услуги, если это необходимо, чтобы обеспечить надлежащее и своевременное предоставление услуги, указанной в Карте. Настоящие обязательства не применимы, если разглашение данных Покупателя необходимо в соответствии с действующим законодательством Республики Молдовы.
16.2. Посредник будет обрабатывать персональные данные Покупателя с целью:
16.2.1. для осуществления договорных отношений между Посредником по приемке, проверке, отправке и выставлению счета заказа, размещенного на Сайте, информирования Покупателя о статусе заказа;
16.2.2. для выполнения юридических обязательств в контексте услуг, предоставляемых через Сайт, включая обязательства в налоговых вопросах, а также в вопросах архивирования.
16.2.3. для маркетинговой деятельности, соответственно для передачи посредством средств удаленной связи (электронная почта, смс) коммерческих сообщений относительно продуктов и услуг через Сайт.
17.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Стороны четко осознают, что в том случае, если Покупатель передает свои права, имеющиеся согласно Договору, третьему лицу, условия настоящего Договора для него также являются обязательными.
17.2. Стороны обязуются все письма, сообщения и другие документы посылать друг другу по электронной почте или предоставлять в письменном виде, когда это необходимо в соответствии с Договором.
17.3.Реквизиты Покупателя предоставляются в Анкете заказа, реквизиты Поставщика указаны в Системе и/или Чеке и/или Карте, реквизитами Посредника считаются ниже приведенные реквизиты:
SRL «GHIFTCARD»
Место нахождения: мун. Кишинэу, бул. Дечебал, 80/1
IDNO: 1016600016388
IBAN: MD05VI022240800000145MDL
BC ”Victoriabank” SA, fil.Nr.8
Телефон: +373 60610900;
E-mail: giftcard.md@gmail.com;
17.4. Все разногласия, связанные с выполнением Договора, Стороны обязуются решать путем переговоров. Если споры или разногласия, возникшие в результате выполнения Договора, не решаются путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней после подачи письменного заявления, они передаются в суд для решения в порядке, установленном действующим законодательством Республики Молдовы. Стороны установили, что, местом исполнения настоящего Договора является мун. Кишинэу, Республика Молдова.
17.5. Посредник имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в этот Договор на свое усмотрение.
17.6. Изменения Договора вступают в силу момент их публикации в Системе. Таким образом, Покупатель обязан ознакомиться с этим Договором перед заключением каждого следующего Договора.
17.7. Изменения этого Договора не относятся к тем Договорам, которые были заключены между Покупателем, Посредником и Поставщиком до вступления в силу соответствующих изменений.
